Telefonia em nuvem, WhatsApp, redes sociais, chat e e-mail reunidos no GoTo Connect. Seus clientes falam com você pelo canal que preferirem, e sua equipe não perde mais nenhum contato.
WhatsApp, Instagram, Facebook, webchat e e-mail chegam à mesma caixa de entrada, e sua equipe responde sem trocar de aplicativo.
Ver soluçõesTelefonia em nuvem com PABX e softphone: sua equipe liga e atende pelo celular ou pelo computador.
Conheça a telefoniaDispare campanhas com agendamento e opt-out, e acompanhe o resultado, nos planos CX e CX Complete.
Compare os planosChatbot para filas de chat, recepcionista virtual e resumos de reuniões. No CX Complete, transcrição de chamadas com análise de IA.
Veja os recursosStandard, CX ou CX Complete: comece pelo que você precisa hoje e evolua quando quiser.
Peça sua demonstraçãoToda empresa precisa se comunicar com clientes, fornecedores e colaboradores. Quando isso fica complicado, o prejuízo aparece rápido.
Ligações sem resposta e mensagens esquecidas viram vendas que vão para o concorrente.
Telefone, WhatsApp, redes sociais e e-mail em aplicativos separados geram retrabalho e confusão.
Sem um painel único, o gestor não vê como o atendimento está funcionando.
O GoTo Connect reúne telefonia, reuniões, mensagens da equipe e os canais de atendimento ao cliente em uma única plataforma. Sua empresa responde de qualquer lugar, pelo celular ou pelo computador.
As conversas de todos os canais chegam ao mesmo lugar. A equipe acompanha e responde sem trocar de aplicativo, e o cliente não precisa repetir o assunto.
Converse com clientes pelo navegador, computador ou celular, dentro da plataforma. Ouça os áudios recebidos, retorne com uma ligação e envie campanhas via WhatsApp nos planos CX e CX Complete.
Mensagens das redes sociais e do chat do seu site entram no mesmo painel, para nenhuma oportunidade ficar sem resposta.
PABX e softphone sem equipamento no escritório. Atenda e faça chamadas de onde estiver, com a equipe conectada em qualquer lugar.
Resumos e itens de ação de reuniões por IA em todos os planos. No CX, chatbot e recepcionista virtual; no CX Complete, transcrição de chamadas com análise de sentimento e palavras-chave.
No CX Complete, painel do supervisor e análise de desempenho da equipe, com filas avançadas e roteamento de chamadas.
Reuniões em vídeo e mensagens da equipe completam a plataforma, para a comunicação interna e externa ficar em um só lugar.
Menos complexidade, mais controle e custos que cabem no planejamento.
Sua equipe atende pelo celular ou pelo computador, no escritório, em casa ou em campo. A plataforma se adapta à rotina da empresa.
Comece pequeno e cresça no seu ritmo: adicione ramais e evolua de plano sem trocar de sistema.
Atenda as ligações do número da empresa de onde estiver, em qualquer país com acesso à internet.
Sem central telefônica física para comprar e manter. Menos equipamento e menos manutenção, com tudo em uma só plataforma.
Administre ramais, filas de atendimento e usuários de forma centralizada, em um único painel.
Acompanhe o atendimento e o desempenho da equipe. No CX Complete, o painel do supervisor traz a análise detalhada.
Voz, reuniões, mensagens e canais digitais em uma só interface, fácil de usar no dia a dia.
Custos fixos por ramal: você sabe quanto vai pagar e planeja o orçamento sem surpresas.
Comércio, indústria, serviços ou varejo: toda empresa precisa de COMUNICAÇÃO, com clientes, fornecedores e colaboradores. Do pequeno negócio às grandes organizações, o GoTo Connect cresce junto com você.
Peça uma proposta e veja quanto fica para a sua empresa.
Peça sua propostaDo plano que resolve a telefonia até a plataforma omnichannel completa, para empresas pequenas, médias e grandes.
Telefonia em nuvem com reuniões e chat.
Telefonia mais atendimento omnichannel.
Tudo do CX, com gestão avançada do atendimento.
Veja lado a lado o que cada plano inclui e escolha o que combina com a sua operação. Se tiver dúvida, um consultor indica o ideal.
| Recurso | Standard | CX | CX Complete |
|---|---|---|---|
| Utilização | |||
| Usuários | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Telefonia empresarial | |||
| 100+ recursos de voz e administração | ✓ | ✓ | ✓ |
| Filas de chamadas e grupos de atendimento básicos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Console do Atendente | – | ✓ | ✓ |
| Filas avançadas e gerenciamento de roteamento de chamadas | – | – | ✓ |
| Reuniões e chat | |||
| Videoconferências (250 participantes) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Transcrições, resumos e itens de ação de reuniões com IA | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mensagens de grupo por canal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Caixa de entrada privada e compartilhada | |||
| Caixa de entrada privada (chamadas, fax e correio de voz) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Caixa compartilhada em equipe (Facebook, Instagram, webchat) | – | ✓ | ✓ |
| Canais avançados (WhatsApp e e-mail) | – | ✓ | ✓ |
| Gerenciamento de casos, filtro de caixa de entrada e atribuição de conversa | – | ✓ | ✓ |
| Automações (pesquisas, mensagens pré-escritas, auto-respostas, assistente de IA) | – | ✓ | ✓ |
| Campanhas | |||
| Campanhas via WhatsApp | – | ✓ | ✓ |
| Número de campanhas | – | Ilimitado | Ilimitado |
| Limite de contatos por campanha | – | 20.000 | 20.000 |
| Automações de campanhas (opt-out, agendamento, drip, propriedades personalizadas) | – | ✓ | ✓ |
| Recursos avançados (assistente de IA, pesquisas, análises e avaliações) | – | ✓ | ✓ |
| Contatos | |||
| Contatos compartilhados (acesso, gerenciamento, campos personalizados) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Número de contatos compartilhados | 2.000 | 250.000 | 250.000 |
| Limite de importação por CSV | 250 | 20.000 | 20.000 |
| Grupos de contatos compartilhados | ✓ | ✓ | ✓ |
| Segmentos dinâmicos de contatos compartilhados | – | ✓ | ✓ |
| IA e automações | |||
| Automações de plano de discagem via WhatsApp | – | ✓ | ✓ |
| Assistente de chatbot para filas de chat | – | ✓ | ✓ |
| Recepcionista virtual | – | ✓ | ✓ |
| Painel do supervisor e análise de desempenho da equipe | – | – | ✓ |
| Roteamento avançado de chamadas e automações de fila | – | – | ✓ |
| Transcrição de chamadas com análise de IA (sentimento, resumo, palavras-chave) | – | – | ✓ |
Comparativo baseado no material oficial da GoTo (2024). Recursos e limites podem mudar; confirme com a nossa equipe.
Quero ajuda para escolherMenos burocracia e menos custos para começar. Veja o que a Tecno Conecta oferece na contratação do GoTo Connect.
Você começa a pagar somente 30 dias após a contratação.
Telefones e headsets sem custo para a sua equipe. Veja os modelos logo abaixo.
Nossa equipe instala a solução e treina os usuários, sem custo.
Atendimento todos os dias, a qualquer hora, em português.
Consulte nossa equipe para saber as condições de cada oferta.
Quero saber maisUm caminho simples, com acompanhamento da Tecno Conecta.
Entendemos como sua empresa atende hoje e onde estão os gargalos.
Mostramos a plataforma na prática e indicamos o plano mais adequado.
Nossa equipe acompanha a entrada em operação e o início de uso.
As dúvidas mais comuns de quem está avaliando o PABX em nuvem.
Não. No PABX em nuvem a central fica na internet. Sua equipe atende pelo aplicativo no celular, pelo computador ou por telefone IP.
Em muitos casos sim, por meio da portabilidade. Ela depende das regras da operadora atual e do tipo de linha, e nossa equipe orienta você em cada etapa.
Uma conexão de banda larga estável. Na proposta, nossa equipe confirma o que a sua operação precisa conforme o número de pessoas e o volume de ligações.
A instalação e o treinamento são gratuitos e acompanhados pela nossa equipe. Os detalhes e os prazos são combinados na contratação.
Telefones IP e headsets, como Yealink SIP-T30P, Yealink UH34 USB e HP Poly Blackwire C3210 e C3220, além do aplicativo para celular e computador. As condições de cada oferta são confirmadas com a equipe comercial.
O Standard traz a telefonia em nuvem e reuniões. O CX acrescenta a caixa de entrada compartilhada com WhatsApp, redes sociais, chat e e-mail. O CX Complete inclui recursos avançados de roteamento e supervisão. A tabela comparativa mostra cada item.
O suporte é 24x7 em português. Você fala com a Tecno Conecta, representante oficial GoTo.
Pela condição comercial atual, o pagamento começa 30 dias após a contratação. Existem campanhas com outras datas de início, sempre confirmadas na proposta.
Escolha o canal que for mais prático para você. Nossa equipe comercial responde e indica o plano ideal para a sua empresa.
Como a Tecno Conecta trata os dados enviados por este site, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
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Apenas com prestadores necessários ao serviço, como hospedagem do site e e-mail, e com a GoTo quando for preciso para atender a sua contratação.
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Última atualização: outubro de 2026.
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